一、核心职责 客户开发与关系管理 主动挖掘目标行业（如金融、零售、科技等）潜在客户，通过行业峰会、线上社群、企业合作等渠道建立资源网络。 定期拜访企业客户，维护长期合作关系，深度理解客户业务场景及需求变化，推动复购与增购。 需求分析与解决方案定制 针对客户痛点（如降本增效、流量增长、数字化转型等），整合公司产品矩阵（如SaaS工具、广告平台、数据服务），提供定制化解决方案。 主导撰写标书、演示方案，完成产品价值传递与技术答疑，提升客户决策效率。 销售全流程管控 独立推进商机转化全周期（线索跟进→需求确认→报价谈判→合同签订→回款交付），确保流程合规性。 制定客户分级管理策略，通过CRM系统动态维护销售漏斗，定期复盘转化率与客单价优化空间。 跨部门协同与市场反馈 联动产品、技术团队，推动客户需求纳入产品迭代计划（如功能优化、API接口开发）。 收集行业竞品动态（定价策略、功能差异），提炼市场洞察反哺公司战略调整。 数据驱动与目标达成 基于销售数据（如季度目标完成率、客户留存率）制定个人行动计划，确保超额完成KPI。 输出可复用的销售方法论（如行业话术库、谈判案例），赋能团队整体效能提升。 二、关键能力要求 行业知识：熟悉互联网产品逻辑（如订阅制、按效果付费模式）及客户决策链（技术、采购、管理层）。 技术理解：能快速掌握产品技术亮点（如AI算法、API集成），精准匹配客户场景。 工具应用：熟练使用CRM、数据分析工具（如Salesforce、Tableau）及远程协作平台（如Zoom、钉钉）。 三、绩效评估维度 核心指标：销售额完成率、新客户签约数、老客户续约率、回款周期。 隐性价值：客户满意度（NPS评分）、需求反哺有效性（推动产品迭代次数）、团队贡献度（经验分享频次）。 设计逻辑说明 场景适配性：针对互联网行业“快节奏、强竞争、重数据”特性，突出技术型销售的全流程管控能力。 结构化呈现：按“职责-能力-绩效”分层，便于招聘场景快速筛选与候选人自我评估。 结果导向：量化目标（如KPI、NPS）与隐性价值结合，体现岗位对企业增长的多维度贡献。